La RSE o Responsabilidad Social Empresarial es un
modelo de gestión empresarial que incorpora la dimensión económica, social y
ambiental en la planificación estratégica de sus operaciones, considerando el
impacto y expectativas de sus públicos de interés, bajo la premisa de obtener
mayor rentabilidad y sostenibilidad de largo plazo.
Los administradores de proyectos
asociados con el PMI o estudiantes que hemos pasado por la maestría de la UCI
deberíamos apegarnos al código de ética del PMI. Solo este hecho es un compromiso
tácito de que los proyectos en que nos involucramos van a regirse bajo normas
responsables. Pero que tan fácil aún si impráctico, volver a las viejas mañas,
olvidarse de las buenas prácticas y del código de ética y manejar los proyectos
sin planeación formal apagando
incendios.
La
investigación/producción/distribución responsablemente con los colaboradores
con buenas condiciones salariales, de seguridad, de salud ocupaciones, de
prácticas no discriminatorias, de crecimiento y desarrollo profesional y con el
ambiente va a tener un impacto positivo en la empresa si se contemplan dentro
de un plan integral. Me impresiono el caso específico de florex que mediante la
construcción de su nueva planta en San Ramón pensada con parámetros de diseño
verde, aprovechan desde la luz solar hasta el agua de lluvia, reutilizan las
aguas residuales del proceso industrial y alcanzando una disminución en sus
costos de agua de un 100% de gasto a un 2%. Cuanto beneficio puede representar a nivel de las cuentas generales
de la empresa una disminución de esta magnitud a largo plazo versus la
inversión inicial por el simple hecho de invertir en un diseño que utiliza este
recurso eficientemente.
Este beneficio trasladado a los
proyectos evidencia una necesidad de aplicar prácticas de responsabilidad
empresaria en el uso de los recursos con los que disponemos para ejecutar los
proyectos. No solo los recursos son
escasos sino que el uso eficiente de los recursos puede significar alcanzar las
metas del proyecto en relación con los costos. Por otro lado la inversión en el
talento humano no solo nos permite ejecutar proyectos con un staff calificado
sino alcanzar un grado de compromiso que se puede traducir en un alto grado de
productividad.
La implementación de la
responsabilidad social empresarial como parte del plan estratégico de la
empresa construye uno de los activos intangibles más importantes de la empresa:
su imagen.
Hacer las cosas bien tiene un
efecto directo : un proyecto responsable tiene apoyo de sus colaboradores, de
los patrocinadores, de la comunidad entre otros. Dentro de un enfoque PMI que está dando un
papel importante al manejo de los stakeholders una imagen positiva es una excelente
carta de presentación en el momento de negociar donde hay opiniones encontradas.
Por el contrario no hay nada peor
que tener que llevar la carga como director de proyectos de algún asunto que no
se ha manejado según las normas de responsabilidad social empresarial como ya
ha pasado en el pasado incluyendo casos de mal manejo de recursos naturales,
construcciones que se caen, o simplemente proyectos manejados onerosamente y
con una planeación deficiente que exceden las estimaciones iniciales en
300-400%
Finalmente en una perspectiva del
manejo de riesgos para empezar es prácticamente imposible no considerar la
responsabilidad social empresarial si el proyecto tiene un alto componente
social o ambiental. No solo existe el
riesgo de la reputación empresarial sino que empieza desde el cumplimiento y buena aplicación del marco regulatorio que
envuelve al proyecto. Otros factores que
están en riesgo en relación con la puesta en marcha del proyecto están los
conflictos con la comunidad o mal manejo de intereses personales, riesgos de
accidentes laborales o simplemente el riesgo de quemar a los colaboradores por
la presión, expectativas no realistas o un desbalance de la vida profesional y
privada.
La RSE no deja de presentar muchos
beneficios y solo un inconveniente visible: su costo de implementación. Sin
embargo este inconveniente pierde peso si se plantea la RSE como una estrategia
y se tiene visión de mediano y largo plazo sobre los beneficios que se pueden
percibir en el futuro.